(Capaciteits)planner

Vast West-Nederland

Zoek niet verder; dit is jouw nieuwe baan!

Ben jij de ervaren planner met 3 of meer vliegjaren op je teller? Heb je een duidelijke mening en kleur je ook wel eens buiten de lijntjes? Heb je daarnaast zin om met jouw brede WFM kennis en ervaring het verschil te makken binnen een dynamische en maatschappelijk betrokken organisatie? Dan is deze leuke en afwisselende job misschien wel iets voor jou!

Wat ga je doen?

Jij gaat als echte puzzelaar aan de slag met de forecast en de beschikbaarheid van collega’s, om tot een optimaal rooster te komen. Je kunt goed schakelen tussen het belang van de organisatie en de wensen van je collega’s en stemt dit zo goed en efficiënt mogelijk met elkaar af. Je communiceert, werkt samen en zit daarnaast stevig in je rol als WFM-adviseur.
In samenwerking met 2 traffic-collega’s maak je inzichtelijk welke trends, ontwikkelingen en knelpunten er zijn op het gebied van capaciteit. Je spreekt en brengt je advies uit richting het management als het gaat over productiviteit, verloop en instroom van collega’s.

Wat mag je verwachten?

  • Een te gekke job met veel verantwoordelijkheden
  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Een fijne werkomgeving in het westen van Nederland (combi met thuiswerken)
  • Een goed salaris
  • Uitstekende secundaire voorwaarden

Wat breng jij mee?

  • Empathie en goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden
  • Talent om samen te werken
  • Stevige houding en gewicht om (tegen)gas te geven
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring als capaciteits- of personeelsplanner, WFM planner of vergelijkbaar
  • Ervaring met forecasting
  • Ervaring binnen een facilitair contactcenter
  • Kennis van Verint is een grote pré
  • Overzicht en goed ontwikkelde analytische vaardigheden
  • Flexibel beschikbaar (maandag t/m zondag tussen 07.00-23.00 uur)

Enthousiast?

Solliciteer dan direct en we nemen snel contact met je op. Vragen? Neem dan contact op met Ilona: 06 30 54 61 01 of ilona@planners.nu.

Neem contact op

ABN Amro
Bank Giro Loterij
Greenchoice
Praxis
Mediq
Total
Nationale Postcode Loterij
Webhelp
Royal Flora Holland
VHD
Vriendenloterij
Xtrasource
Vestia
Welzorg
CRV
Slachtofferhulp
Woonstad Rotterdam
Yource
Universiteit Leiden
Hessing
Teleperformance
Vattenfall
Prominent