• Artikelen
  • WFM kalender in Excel, overtref jij jezelf?

WFM kalender in Excel, overtref jij jezelf?

Iedere dag is anders

In het WFM vak heb je vaak te maken met zaken die je dag anders maken dan normaal. Of je nu tijdens het forecasten kijkt naar dagen wanneer je gesloten bent met feestdagen, in je
capaciteitsplanning rekening houdt met vakanties, of tijdens het roosteren erachter komt dat er wellicht een bijzondere dag in die week tussen zit. Zeker tijdens het dagsturen zal je zien dat er bijna geen week is, waar niets gebeurt.

Verstorende dagen

Wij zijn vaak op zoek naar deze verstorende dagen en wilden een opzetje maken, waarin de meest voorkomende feestdagen, vakanties en bijzondere dagen reeds zijn opgenomen. Daarnaast is het mogelijk om zelf events te registreren als soort van logboek, zodat er teruggekeken kan worden naar een bepaalde dag/week om vervolgens van te leren.

Factoren 

ING 2272 01022Uiteraard zijn er nog tal van factoren welke van invloed kunnen zijn op de forecast en de rest van het WFM proces, denk aan matplanningen, de marketingkalender, commercials, etc.

Wij dagen jou uit om het forecastproces naar een hoger niveau te tillen:

  • Tot welk jaar kijk je terug?
  • Hoe ga jij om met verstorende dagen?
  • Welke excessen/verstoringen registreer je?
  • Welke events registreer je in jou logboek?
  • Koppel je jou eigen kalender aan een forecast en/of special day module?
  • etc..

Als team hebben we een kalender gemaakt in Excel. Je kunt de kalender Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. aanvragen. We zijn erg benieuwd hoe jullie deze inzetten!